Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 8 octombrie 2026.
Această secțiune se aplică vizitatorilor site-ului up-grid.ro. Dacă folosești aplicația mobilă UP-GRID, citește Politica de confidențialitate a aplicației, iar pentru ștergerea contului din aplicație vezi Ștergerea contului.
1. Cine suntem (operatorul de date)
Acest site este operat de WRONG CABLE S.R.L., sub brandul UP-GRID, CUI RO52663855, nr. înregistrare J2025077099005, cu sediul în Șelimbăr, județul Sibiu. Pentru orice întrebare legată de datele tale ne poți contacta la contact@up-grid.ro sau +40 751 830 446.
2. Ce date colectăm
Colectăm doar datele pe care ni le transmiți tu, prin formularul de contact sau când ne contactezi direct:
- Date de identificare și contact: nume, număr de telefon, adresă de email, localitate.
- Detalii despre solicitare: tipul locației (locuință / firmă / industrial), serviciul dorit și descrierea ta.
- Date tehnice minime, prin analiză de trafic privacy-first (fără cookie-uri, fără urmărire individuală).
Nu colectăm date sensibile (categorii speciale) și nu colectăm intenționat date de la minori.
3. În ce scop și pe ce temei legal
- Pentru a răspunde solicitării, a pregăti o ofertă și a organiza lucrarea — în baza cererii tale și a pașilor precontractuali (art. 6(1)(b) GDPR).
- Pentru a comunica despre proiect — în baza interesului nostru legitim (art. 6(1)(f) GDPR).
- Pentru a îndeplini obligații legale și contabile, atunci când rezultă un contract (art. 6(1)(c) GDPR).
4. Trimiterea prin e-mail
Formularul de contact deschide un mesaj precompletat în aplicația ta de e-mail (către contact@up-grid.ro) sau în WhatsApp (către +40 751 830 446), după cum alegi. Trimiterea este decizia ta. Când alegi WhatsApp, mesajul trece prin serviciul WhatsApp (Meta), care acționează ca operator independent, conform propriei politici de confidențialitate. Datele incluse sunt folosite doar pentru pregătirea ofertei și pentru a te recontacta.
5. Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru a răspunde solicitării și, când rezultă un contract, pe perioadele impuse de lege (ex. contabil). Ulterior le ștergem sau le anonimizăm.
6. Cui le dezvăluim
Nu vindem datele și nu le partajăm pentru marketingul terților. Putem folosi furnizori de încredere (ex. găzduire site, instrumente de comunicare) care acționează ca împuterniciți, doar în măsura necesară și cu garanții de confidențialitate.
Site-ul este găzduit de un furnizor de găzduire web din România (Web-Host / chroot.ro), care prelucrează jurnalele tehnice ale serverului web, inclusiv adresa IP. Pentru statistici de trafic folosim Simple Analytics (Simple Analytics B.V., Țările de Jos, UE), un serviciu care nu setează cookie-uri, nu colectează date personale și respectă setarea „Do Not Track”.
7. Drepturile tale
Conform GDPR, ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, opoziție și portabilitate a datelor. Le poți exercita scriindu-ne la contact@up-grid.ro. Ai de asemenea dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP, www.dataprotection.ro).
8. Cookie-uri și analiză de trafic
Acest site nu folosește cookie-uri de publicitate sau de urmărire. Pentru statistici anonime și agregate folosim un instrument de analiză privacy-first, fără cookie-uri, care nu te identifică.
Termeni și condiții
Ultima actualizare: 8 octombrie 2026.
1. Despre acest site
Acest site prezintă serviciile UP-GRID (WRONG CABLE S.R.L.) — instalații electrice, smart home, supraveghere video, alarme, control acces și sisteme de securitate conexe, în Sibiu și împrejurimi. Este un site de prezentare; nu vinde produse și nu încasează plăți online.
2. Informații, oferte și prețuri
Informațiile și eventualele cifre de pe site sunt orientative și se pot modifica fără notificare. O ofertă fermă se emite doar după evaluarea la fața locului sau pe baza detaliilor furnizate de tine și este valabilă pe perioada menționată în respectiva ofertă.
3. Programări și lucrări
Programările se confirmă telefonic sau pe WhatsApp. Ne rezervăm dreptul de a reprograma în caz de urgențe, condiții meteo sau orice situație care afectează siguranța lucrării. Lucrările sunt executate de personal autorizat, conform normativelor tehnice în vigoare.
4. Garanție
Lucrările executate beneficiază de garanție conform legislației în vigoare și înțelegerii contractuale. Echipamentele montate au garanția oferită de producător. Garanția nu acoperă defecțiunile cauzate de utilizarea necorespunzătoare, intervenții neautorizate sau factori externi.
5. Proprietate intelectuală
Conținutul acestui site (texte, grafică, logo, aspect) aparține UP-GRID / WRONG CABLE S.R.L. și nu poate fi reprodus fără acord scris prealabil. Numele de brand afișate aparțin deținătorilor lor și sunt folosite doar pentru identificare.
6. Confidențialitatea documentelor
Ofertele, prețurile, procesele-verbale, certificatele de garanție și celelalte documente emise de UP-GRID (WRONG CABLE S.R.L.) prin site, e-mail sau aplicație sunt destinate exclusiv destinatarului. Ele nu pot fi transmise, publicate sau puse la dispoziția terților, în special a altor prestatori sau furnizori, fără acordul scris prealabil al UP-GRID. Fac excepție transmiterea către consultanți obligați la confidențialitate și cazurile cerute de lege. Fiecare document exportat din aplicație poartă mențiunea de confidențialitate, numele destinatarului și data generării.
7. Aplicația UP-GRID
Clienții care folosesc aplicația mobilă UP-GRID își pot gestiona solicitările, ofertele, programările și documentele din cont. Datele din aplicație sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate a aplicației. Contul poate fi șters oricând din aplicație sau prin cererea descrisă la Ștergerea contului.
8. Linkuri externe și răspundere
Site-ul poate conține linkuri către pagini externe (ex. rețele sociale, ANPC, WhatsApp) pentru care nu suntem responsabili. Depunem eforturi ca informațiile să fie corecte, dar nu garantăm că sunt complete sau fără erori și nu răspundem pentru decizii luate exclusiv pe baza site-ului.
9. Legislație aplicabilă și soluționarea litigiilor
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Eventualele litigii pot fi soluționate pe cale amiabilă sau, alternativ, prin platforma ANPC de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL) — reclamatiisal.anpc.ro.
10. Modificări
Putem actualiza această pagină ori de câte ori este necesar. Versiunea publicată aici este cea în vigoare. Pentru întrebări, scrie-ne la contact@up-grid.ro.
